Sieć Rossmann ogłosiła uruchomienie nowej funkcji w swojej aplikacji mobilnej, która ma na celu ułatwienie klientom odnalezienia produktów w sklepach. Opcja 'Znajdź produkt w drogerii' pozwala na nawigację wewnętrzną, prowadząc użytkowników bezpośrednio do półki, na której znajduje się poszukiwany artykuł.
Jak działa nowa funkcja?
Funkcję uruchamia się bezpośrednio z karty produktu, co jest dużym udogodnieniem. Klient wyszukuje interesujący go produkt w aplikacji, a następnie przechodzi do jego szczegółów, gdzie może wybrać opcję nawigacji. Aplikacja następnie wyświetla wizualizację układu sklepu oraz prowadzi użytkownika do konkretnej półki. To rozwiązanie ma szczególne znaczenie w dużych drogeriach, gdzie asortyment zajmuje setki metrów kwadratowych.
Korzyści i ograniczenia
Nowa funkcja z pewnością przyspieszy zakupy w dużych placówkach, takich jak te znajdujące się w warszawskich galeriach handlowych. Klienci, którzy często odwiedzają te sklepy, mogą zaoszczędzić cenny czas, unikając długiego szukania produktów. Jednak w mniejszych drogeriach, gdzie klienci znają układ półek, funkcja może okazać się zbędna.
Warto również zauważyć, że funkcja nie śledzi lokalizacji klienta w czasie rzeczywistym, co może być korzystne z perspektywy prywatności. Mapa układu drogerii działa na zasadzie statycznej wizualizacji, co oznacza, że nie wymaga zaawansowanej infrastruktury pozycjonującej.
Praktyczne wskazówki dla użytkowników
Klienci powinni testować nową funkcję na produktach, które najczęściej kupują, aby ocenić jej skuteczność. W przypadku nieaktualnych informacji o lokalizacji produktów, warto zgłaszać to przez formularz w aplikacji, co przyczyni się do poprawy jakości mapy asortymentu.
